Yritysasiakkaidemme takuut
Synsamilla pidämme itsestäänselvyytenä, että yritysasiakkaamme voivat luottaa työlasien laatuun ja toimivuuteen. Siksi tarjoamme työlasiratkaisuihin selkeät ja toimivat takuut.
30 päivän vaihto-oikeus
Vaihto-oikeus on voimassa, jos et ole tyytyväinen uusiin erityistyö- tai suojalaseihisi. Vaihto-oikeus on voimassa 30 päivää noutopäivästä lukien. Voit vaihtaa kehykset ja linssit. Jos kyseessä on suojalasit, tulee vaihtaa kerralla molemmat. Jos vaihto tapahtuu kalliimpaan tuotteeseen, lupa tähän tulee saada työnantajalta (tuotteiden hintaerotuksen maksaminen) tai toki voit maksaa halutessasi erotuksen myös itse. Jos vaihdat saman hintaiseen tai edullisempaan tuotteeseen, vaihto tapahtuu veloituksetta. Vaihto-oikeus ei koske voimakkuuden muutoksia.
Vaihto-oikeutta voi hyödyntää yhden kerran kutakin ostosta kohti.
120 päivän vahinkoturva
Aina välillä sattuu ja tapahtuu. Jos rikoit erityistyölasisi 120 päivän kuluessa ostopäivästä, korvaamme erityistyölasisi samantasoisilla ja – vahvuuksilla linsseillä/kehyksellä/tyylillä. Vahinkoturva on hyödynnettävissä kerran yhtä erityistyölasi ostosta kohden. Vahinkoturva ei koske suojalaseja eikä kadonneita erityistyölaseja.
180 päivän muutostakuu
Jos näkösi muuttuu 180 päivän kuluessa näöntutkimuksesta, vaihdamme linssisi uusiin – tietenkin! Muutostakuu koskee Synsamilta ostettuja erityistyölaseja tai suojalaseja vahvuuksilla. 180 päivän muutostakuu on hyödynnettävissä kerran yhtä työlasi ostosta kohden.
180 päivän muutostakuu ei koske lääkinnällisen kuntoutuksen kautta hankittuja työlaseja.
365 päivän korjauspalvelu
Jos työlasejasi täytyy hieman säätää tai ruuveja kiristää, tule rohkeasti käymään – laitamme lasisi kuntoon tuota pikaa. Normaali työlasien istuvuuden säätäminen ja ruuvien kiristäminen sisältyvät palveluun. Palvelu ei kata rikkoutumisia.
Silmälaseilla on kahden vuoden takuu tuote- ja valmistusvirheiden osalta. Tuote- ja valmistustakuu ei kata huolimattomasta käytöstä tai normaalista kulumisesta johtuvia vaurioita.
Huom! Nämä takuut koskevat ainoastaan yritysasiakaspalveluidemme kautta ostettuja erityistyö- ja suojalaseja. Kuluttaja-asiakkaidemme takuuehdot löydät täältä.