Synsam.fin saavutettavuusseloste

Tavoitteemme

Synsamilla haluamme, että kaikki voivat käyttää verkkosivustoamme ja palveluitamme riippumatta yksilöllisistä edellytyksistä, toimintarajoitteista tai teknisistä laitteista. Saavutettavuus on tärkeä osa digitaalista läsnäoloamme, ja tavoitteemme on tarjota osallistava käyttökokemus, joka tekee tiedon löytämisestä, ostosten tekemisestä ja tuen saamisesta helppoa kaikille.

Kehitämme ja parannamme verkkosivustoamme jatkuvasti voimassa olevien saavutettavuusvaatimusten mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että tarkastelemme säännöllisesti palveluitamme, teemme teknisiä ja suunnittelullisia parannuksia ja teemme yhteistyötä ulkopuolisten tahojen kanssa varmistaaksemme, että täytämme WCAG 2.2 -ohjeistuksen (Web Content Accessibility Guidelines) sekä Euroopan saavutettavuusdirektiivin (European Accessibility Act, EAA) vaatimukset.

Saavutettavuuden tila

Olemme tehneet useita parannuksia verkkosivustollamme, jotta sen käyttö olisi helpompaa kaikille:

  • Painikkeilla, linkeillä ja lomakekentillä on selkeät kuvaukset, jotka ruudunlukuohjelmat voivat lukea (WCAG 2.5.3).
  • Lomakkeiden virheilmoitukset esitetään selkeästi ja ymmärrettävästi (WCAG 3.3.1, 3.3.3).
  • Tekstin ja taustan välinen kontrasti on riittävä luettavuuden takaamiseksi (WCAG 1.4.3).
  • Sivustolla on pikanäppäin, jolla voi siirtyä suoraan sisältöön (WCAG 2.4.1).
  • Sivusto kunnioittaa animaatio vuorovaikutuksen yhteydessä -asetusta eikä näytä liikkuvaa tekstiä tai käynnistä videoita automaattisesti (WCAG 2.3.3).
  • Näppäimistönavigointi toimii koko sivustolla ja kohdistus on näkyvissä (WCAG 2.1.1, 2.4.7).
  • Kuvilla on kuvailevat vaihtoehtoiset tekstit (WCAG 1.1.1).
  • Karttoja voi käyttää myös ilman hiirtä (WCAG 2.1.1).
  • Linkit kuvaavat selkeästi, minne ne johtavat (WCAG 2.4.4).

Tunnistetut puutteet

Pyrkimyksistämme huolimatta sivustolla on edelleen osia, jotka eivät ole täysin saavutettavia. Olemme tietoisia näistä ja työskentelemme aktiivisesti niiden korjaamiseksi:

  • Joidenkin sisältöelementtien tyyppi on virheellinen tai epätarkka, mikä voi vaikeuttaa niiden ymmärtämistä apuvälineillä (WCAG 1.3.1).
  • Joillakin sivuilla sisältö vaatii vierittämistä kahteen suuntaan suurennettaessa (400 %) (WCAG 1.4.10).
  • Sivusto ei aina noudata animaatio vuorovaikutuksen yhteydessä -asetusta (WCAG 2.3.3).
  • "Näytä 3D:nä" -toiminto vaatii nuolinäppäinten tai vedä ja pudota -toiminnon käyttöä, mikä ei ole täysin saavutettavaa kaikille käyttäjille (WCAG 2.1.1).
  • Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ja kassaprosessi vaativat saavutettavuuden parantamista (WCAG 3.3.4).

Ilmoita ongelmista

Haluamme kuulla, jos kohtaat vaikeuksia käyttää synsam.fi -sivustoa. Jos huomaat puutteita, joita ei ole mainittu tällä sivulla, tai jos koet, ettemme täytä saavutettavuusvaatimuksia, arvostamme palautettasi.

Saavutettavuusongelmista voi ilmoittaa asiakaspalveluumme: