Takuumme

30 päivän vaihto-oikeus

Vaihto-oikeus on voimassa, jos et ole tyytyväinen uusiin silmälaseihisi. Vaihto-oikeus ei koske aurinkolaseja ilman vahvuuksia*. 

Vaihto-oikeus on voimassa 30 päivää noutopäivästä lukien. Voit vaihtaa kehykset ja linssit. Vaihto-oikeus ei koske voimakkuuden muutoksia. Jos korvaavien silmälasien kokonaishinta on alhaisempi kuin alkuperäisten, saat takaisin erotuksen, tai jos se on korkeampi, maksat vain erotuksen (alkuperäisen ostoksen mukaisen hinnoittelun mukaan).

Vaihto-oikeutta voi hyödyntää yhden kerran kutakin ostosta kohti ja vaihto tulee suorittaa liikkeessä jossa alkuperäinen ostos on tehty.

120 päivän vahinkoturva

Aina välillä sattuu ja tapahtuu. Jos rikot silmälasisi 120 päivän kuluessa ostopäivästä, korvaamme silmälasisi samantasoisilla ja -vahvuuksisilla linsseillä / kehyksillä / tyylillä. 

• Fashionistan ei siis kannata tuhota kehyksiään, sillä korvattavat kehykset ovat täsmälleen samat kuin alkuperäisten silmälasien.
• Vahinkoturva koskee aikuisia ja lapsia.
• Vahinkoturva ei koske kadonneita silmälaseja.
• Vahinkoturva ei koske aurinkolaseja ilman vahvuuksia. 

Vahinkoturva on hyödynnettävissä kerran yhtä silmälasiostosta kohden.

180 päivän muutostakuu

Jos näkösi muuttuu 180 päivän kuluessa näöntutkimuksesta, vaihdamme linssisi uusiin. Tietysti! Maksat itse vain näöntutkimuksen.

Muutostakuu koskee Synsamilta ostettuja silmälaseja tai aurinkolaseja vahvuuksilla. 

365 päivän korjauspalvelu

Kyllä, jos lasejasi tarvitsee vähän säätää tai ruuveja kiristää, tule meille, hoidamme lasisi kuntoon tuotapikaa.

Yleiset ehdot asiakkaalle:

Asiakaslupauksemme ovat voimassa 15.1.2016 alkaen.
Pidätamme oikeuden muutoksiin. Vaihto-oikeus, vahinkoturva sekä muutostakuu:

• Koskevat vain Synsamilta ostettuja silmälaseja tai aurinkolaseja vahvuuksilla.
• Ovat voimassa kaikissa Suomen Synsam-liikkeissä.
• Ovat voimassa kuluttajakaupassa eli eivät kata yrityksen, organisaation tai sosiaali- ja terveysviraston maksamia silmälaseja.
• Kuluttajan on tarvittaessa todistettava henkilöllisyytensä sekä esitettävä kassakuitti.
• *HUOM! Nämä takuut koskevat ainoastaan liikkeistämme ostettuja silmä- ja aurinkolaseja vahvuuksilla sekä yksitehosilmälaseja, jotka on ostettu verkosta. Jos olet ostanut aurinkolasit ilman vahvuuksia verkkokaupastamme, löydät ehdot täältä.